Q. 商品が破損したのですが修理は可能ですか?

A. お手元の商品が破損した際は、メールにて修理のご相談を承っております。
破損の状態や部材の有無によりましては修理をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q. 修理の費用や期間はどれくらいかかりますか?

A. 費用や期間につきましては事前にお見積りさせていただきますが、修理の内容により変動する場合もございますので、 正式なご案内は現物を拝見させていただいてからとなります。
なお修理にかかる配送料は、お客様にご負担いただいております。

Q. 日常のメンテナンスはどうすればよいですか?

  • くすみ、変色、腐食などを避けるために、ご使用後は柔らかい布で汗や汚れを拭き取り、直射日光や蛍光灯があたらない場所で保管してください。
  • 高温多湿や極寒の場所、温泉でのご使用は、変色や変質の原因になる他、火傷や凍傷などを引き起こす可能性がありますのでお止めください。
  • 激しい運動やお子様の世話をするとき、就寝時のご使用は、ゆがみや変形の原因になる他、身体に思わぬ危害を及ぼす可能性がありますのでお避けください。
  • 摩擦によって、傷、色落ち、石取れをおこすことがありますので、お取り扱いには十分お気をつけください。
  • 各素材のお手入れ方法につきましては、JEWELRY GUIDEをご参照ください。

FAQS